Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

Este sitio web es propiedad y está operado por Nexmerc Limited (operando comercialmente como Inés del Cobre). En todo este documento, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a la marca Inés del Cobre y a Nexmerc Limited. Al visitar nuestro sitio web y/o comprarnos algo, usted acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, incluidos los términos y políticas adicionales mencionados aquí o disponibles mediante hipervínculo.

1. Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y creadores de contenido.

Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder a nuestro sitio web. Al utilizar cualquier parte del sitio, acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con todas las disposiciones, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ninguno de nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios.

2. Términos de Uso de la Tienda

Al aceptar estos términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado. Está estrictamente prohibida la transmisión de virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos términos resultará en la terminación inmediata de los servicios que se le prestan.

3. Condiciones Generales para la Prestación de Servicios

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar a través de varias redes. La información de las tarjetas de pago siempre se cifra durante la transferencia (SSL).

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender ni explotar de ninguna otra manera ninguna parte del servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

4. Exactitud y Fiabilidad de la Información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él como la única base para tomar decisiones.

Este sitio puede contener información histórica que se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información publicada previamente.

5. Modificaciones de los Servicios y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte de este) en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

6. Garantía

Para las transacciones de los consumidores, se aplican los derechos de garantía legal de conformidad con la legislación de protección del consumidor aplicable en España (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los productos nuevos disponen de una garantía legal europea que cubre cualquier falta de conformidad durante el plazo legal estipulado desde la entrega.

7. Productos y Servicios

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Las cantidades de los productos pueden ser limitadas, y cualquier devolución o cambio está sujeto estrictamente a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros centros logísticos internacionales. Nuestros precios incluyen los impuestos aplicables (IVA). Trabajamos con envíos de derechos pagados (DDP) para que usted no tenga que asumir gastos de aduana ni tasas adicionales sorpresa en el momento de la entrega.

No garantizamos que los colores que se muestran en la pantalla de su dispositivo reflejen con exactitud los colores reales de los productos. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona o región geográfica.

8. Exactitud de la Facturación y la Información de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por hogar. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo por correo electrónico.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.

9. Herramientas y Enlaces de Terceros

Podemos proporcionar acceso a herramientas o enlaces de terceros que no controlamos. No asumimos ninguna responsabilidad por examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales de terceros. Cualquier queja o reclamo relacionado con productos de terceros debe dirigirse directamente al tercero correspondiente.

10. Comentarios de los Usuarios y Retroalimentación

Si nos envía ideas o comentarios, acepta que podemos editarlos, copiarlos y distribuirlos libremente sin restricciones. No tenemos la obligación de mantener ningún comentario de forma confidencial ni de pagar compensación alguna por ellos.

11. Errores e Inexactitudes

El sitio web puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

12. Usos Prohibidos

No puede utilizar el sitio web para ningún propósito ilegal, para infringir los derechos de propiedad intelectual, para acosar a otros, para enviar información falsa o para interferir con las características de seguridad del sitio.

13. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. El servicio y todos los productos se proporcionan "tal cual", sin ninguna garantía, expresa o implícita, excepto lo dispuesto por la ley de protección al consumidor.

14. Indemnización

Usted acepta indemnizar a Inés del Cobre y a Nexmerc Limited frente a cualquier reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier ley aplicable.

15. Divisibilidad y Terminación

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, sin afectar la validez del resto de las disposiciones. Estos Términos y Condiciones permanecerán en vigor hasta que usted o nosotros los terminemos.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política publicada por nosotros en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted e Inés del Cobre.

17. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones, y cualquier acuerdo relacionado con los servicios que proporcionamos, se regirán por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong de la República Popular China, al ser la jurisdicción donde está establecida la sociedad matriz. Sin embargo, esto no afecta de ninguna manera a las disposiciones obligatorias de protección del consumidor del país en el que usted reside habitualmente (por ejemplo, España y la Unión Europea), las cuales prevalecerán siempre en beneficio del consumidor.

18. Cambios en estos Términos y Condiciones

La versión más reciente de estos Términos y Condiciones se puede ver en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos publicando los cambios en nuestro sitio web.